Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über dein SHYNE-Erlebnis wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die SHYNE-Produkte tierversuchsfrei?
Ja, absolut. Wir bei SHYNE lehnen Tierversuche strikt ab. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir achten bei der Auswahl unserer Inhaltsstoffe auf höchste ethische Standards.
Kann ich meine Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur originalversiegelte Kosmetikartikel zurücknehmen können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind eure Inhaltsstoffe auch für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formeln wurden entwickelt, um sanft zur Haut zu sein. Dennoch empfehlen wir bei sehr empfindlicher Haut, die Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst unser Team jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail an support@shyne-beauty.de. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.